Rückgaben und Erstattungen

7 Tage kostenlose Rückgabe

Für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz kannst du deine Ware innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zur kostenlosen Rückgabe anmelden. Du musst keinen Grund nennen. Bei einer Bestellung in mehreren Sendungen beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels.

So meldest du die Rückgabe an

Schreibe innerhalb der Frist an support@drivorashop.ch und nenne deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rückgabeerklärung. DRIVORA ist dein Ansprechpartner, auch bei Versand durch CJdropshipping.

Rücksendeadresse in der Schweiz

DRIVORA – Andrej Tasevski
Umfahrungsstrasse 14
3953 Leuk-Stadt
Schweiz

Bitte melde die Rückgabe zuerst per E-Mail an, damit wir den kostenfreien Rücksendeweg organisieren können. Die kostenlose 7-Tage-Rückgabe wird von DRIVORA getragen und ist unabhängig davon, ob CJ uns die Kosten erstattet. Sende die Ware nicht an ein CJ-Lager in China.

Kostenfreier Rücksendeweg

Wir teilen dir die zutreffende Rücksendeadresse und einen kostenfreien Rücksendeweg mit. DRIVORA trägt die erforderlichen Rücksendekosten, beispielsweise durch ein bereitgestelltes Versandlabel oder nach vorheriger Abstimmung durch Erstattung notwendiger Portokosten. Sende die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Mitteilung des Rücksendewegs zurück. Lager- oder Absenderadressen auf dem Paket sind nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte sende nicht ohne Abstimmung an CJ oder ein ausländisches Lager.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware zur Prüfung von Eigenschaften und Funktion auspacken und angemessen prüfen. Bitte sende sie mit den mitgelieferten Bestandteilen und möglichst in ihrer ursprünglichen Verpackung gut geschützt zurück. Eine fehlende Originalverpackung allein schliesst die Rückgabe nicht aus. Für Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann ein angemessener, nachvollziehbar belegter Abzug erfolgen. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln werden dadurch nicht eingeschränkt.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware einschliesslich der Kosten des günstigsten angebotenen Standardversands bei vollständiger Rückgabe der Bestellung. Wir berechnen keine pauschale Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang deiner Rückgabeerklärung. Bis zum Eingang der Ware oder eines Nachweises der Rücksendung können wir die Erstattung zurückhalten. Die zusätzliche Gutschriftzeit des Zahlungsanbieters kann abweichen.

Bundles

Bei einer vollständigen freiwilligen Rückgabe des Upgrade Bundles sind alle enthaltenen Bestandteile zurückzugeben. Möchtest du freiwillig nur einzelne Bestandteile zurückgeben, klären wir die anteilige Erstattung mit dir; eine solche Anfrage hebt deine fristgerechte Erklärung zur vollständigen Rückgabe nicht auf. Bei einem Mangel an einem Bestandteil prüfen wir deine gesetzlichen Ansprüche für diesen Bestandteil, ohne pauschal die Rücksendung sämtlicher mangelfreier Teile zu verlangen.

Defekte, Falschlieferungen und Schäden

Die 7-Tage-Frist gilt für die freiwillige Rückgabe wegen eines Meinungswechsels. Sie verkürzt keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder Verjährungsfristen. Prüfe die Ware nach Erhalt und melde erkennbare Probleme unverzüglich; versteckte Mängel nach ihrer Entdeckung. Eine Beschreibung und gegebenenfalls Fotos helfen bei der Klärung. Wir organisieren die nach dem anwendbaren Recht passende Lösung und tragen die erforderlichen Rücksendekosten einer berechtigten Reklamation.

Kontakt

DRIVORA, Andrej Tasevski
Umfahrungsstrasse 14, 3953 Leuk-Stadt, Schweiz
E-Mail: support@drivorashop.ch

Zwingende Verbraucherrechte, soweit andere Rechtsordnungen anwendbar sind, bleiben bestehen.

Stand: 13. Oktober 2026.